Solokini.com, Solo – PT Jasamarga Solo Ngawi (PT JSN) bersama Badan Usaha Jalan Tol (BUJT) Jasamarga Transjawa Tol grup wilayah Jawa Tengah menggelar Temu Pelanggan Jalan Tol Wilayah Jawa Tengah Tahun 2025 di Tirtonadi Convention Hall Solo.
BUJT Jasamarga Transjawa Tol grup wilayah Jateng mencakup yang mencakup PT Jasamarga Semarang Batang (PT JSB), PT Trans Marga Jateng (PT TMJ), dan PT Jasamarga Jogja Solo (PT JMJ).
Acara bertema “Aman di Jalan, Nyaman di Perjalanan” ini merupakan langkah strategis perusahaan untuk memperkuat komitmen “Melayani Sepenuh Hati”.
Sekaligus menjembatani komunikasi langsung antara operator tol dan para pemangku kepentingan utama, termasuk komunitas mobil, biro perjalanan, pelaku UMKM, dan pengusaha dari Jawa Tengah.
Kegiatan ini tidak hanya berfokus pada peningkatan layanan, tetapi juga menggarisbawahi pentingnya kepatuhan terhadap regulasi dan aspek keselamatan yang krusial bagi keberlanjutan bisnis jalan tol.
Anggota BPJT Unsur Masyarakat, Tulus Abadi, menekankan bahwa pemenuhan Standar Pelayanan Minimal (SPM) adalah hak pengguna jalan dan kewajiban operator.
“SPM, khususnya kualitas kondisi jalan, adalah instrumen penting untuk menjamin kenyamanan pengguna,” jelasnya, Rabu (26/11/2025).
Pihaknya menyoroti aspek kualitas infrastruktur yang menjadi indikator kinerja utama BUJT.
Dari sisi operasional, Direktur Teknik dan Operasional PT JSN, M Historya Ayanda, menyoroti faktor ‘Human Error’ yang menyumbang hampir 90% penyebab kecelakaan.
Peningkatan kesadaran dan edukasi keselamatan menjadi investasi penting bagi BUJT untuk menekan risiko kecelakaan dan kerugian operasional.
Sebagai bagian dari komitmen terhadap aspek Environment, Social, and Governance (ESG) atau keberlanjutan, BUJT Wilayah Jawa Tengah secara simbolis menyerahkan bantuan 500 pohon kepada Wakil Wali Kota Surakarta.
Bantuan ini akan disalurkan kepada Komunitas Suka Tanaman Solo Raya (Sutasora) untuk mendukung program penghijauan di wilayah Surakarta, menunjukkan peran aktif operator tol dalam tanggung jawab sosial dan lingkungan.
Wakil Wali Kota Surakarta, Astrid Widayani, mengapresiasi kegiatan ini sebagai wadah efektif untuk menyerap aspirasi.
“Pemkot Surakarta ingin terus menjadi mitra yang sinergis dalam mewujudkan perjalanan yang aman dan nyaman,” ungkapnya, menegaskan pentingnya kemitraan pemerintah daerah dan BUJT.
PT JSN menutup kegiatan dengan mengimbau pengguna jalan untuk selalu mematuhi rambu lalu lintas dan memanfaatkan layanan bantuan melalui One Call Center 24 Jam Jasa Marga Group di 14080 serta aplikasi Travoy.
Hal ini menegaskan kesiapan layanan digital PT JSN dalam mendukung operasional yang prima.
