Solokini.com, Semarang – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH), melalui merek IM3, Tri, dan HiFi, menegaskan komitmennya terhadap kepuasan pelanggan dengan merayakan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2025.
Mengusung tema “Ketulusan Tanpa Akhir,” Indosat menghadirkan serangkaian kegiatan spesial dan apresiasi istimewa bagi pelanggan setia, khususnya di wilayah Jawa Tengah dan Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY).
Perayaan ini menjadi wujud komitmen berkelanjutan Indosat untuk terus hadir, dekat, dan mendampingi perjalanan masyarakat Indonesia dalam terhubung dan berbagi cerita.
Pendekatan Personal di Jawa Tengah
Di Jawa Tengah, perayaan Harpelnas 2025 dilakukan dengan pendekatan yang lebih personal dan mendalam.
Bertempat di Gerai IM3 dan 3Store Pandanaran Semarang, sejumlah pelanggan loyal Indosat menerima kejutan langsung dari jajaran manajemen.
Fahd Yudhanegoro, EVP Head of Circle Java IOH, didampingi Joko Tri Wibowo, SVP Head of Region Central Java IOH, menyapa dan berinteraksi langsung dengan pelanggan yang telah setia menggunakan layanan Indosat selama bertahun-tahun.
“Bagi Indosat, pelanggan selalu menjadi pusat dari setiap langkah kami. Hari Pelanggan Nasional adalah pengingat bahwa ketulusan kami untuk melayani tidak pernah berakhir,” ujar Fahd Yudhanegoro, Kamis (4/9/2025 ).
Ia menambahkan, komitmen ini akan terus diwujudkan melalui inovasi untuk menghadirkan pengalaman mengesankan dan memberdayakan masyarakat Indonesia.
Interaksi personal ini menjadi sarana penting bagi Indosat untuk mendengarkan aspirasi pelanggan secara langsung, sekaligus memperkuat kedekatan dan ikatan emosional perusahaan dengan masyarakat.
Banjir Promo dan Apresiasi Khusus Pelanggan
Untuk merayakan Harpelnas 2025, Indosat menghadirkan beragam apresiasi menarik bagi pelanggan setianya, yang berlaku pada minggu pertama dan kedua bulan September:
- Diskon Paket Data: Pelanggan bisa mendapatkan potongan harga paket data hingga 15% di Gerai IM3, 3Store, dan Kios myIM3.
- Penawaran E-commerce Spesial: Pelanggan IM3 dan Tri dapat menikmati potongan harga paket data hingga Rp25 ribu melalui IM3 dan Tri Official Store di berbagai mitra e-commerce terkemuka (Dana, Shopee, Tokopedia, Gopay, Lazada).
- Diskon Khusus Pelanggan Platinum: Bagi pelanggan IM3 Platinum, tersedia diskon add-on Freedom Internet 25GB/7 hari, dari harga awal Rp30 ribu menjadi hanya Rp25 ribu.
- Keuntungan Poin: Pelanggan juga dapat menikmati penukaran IMPoin dan Bonstri berupa diskon 50% poin serta poin ekstra untuk transaksi minimal Rp90 ribu.
Nomor Cantik dan Hadiah Belanja Tambahan
Apresiasi Indosat tidak berhenti di situ. Pelanggan juga berkesempatan mendapatkan nomor cantik spesial 1111 Kartu Perdana IM3 yang tersedia eksklusif di im3.id/shop.
Sepanjang bulan September, setiap pembelian paket data minimal Rp100 ribu di jaringan ritel Alfamart, Alfamidi, dan Indomaret akan mendapatkan tambahan produk kebutuhan sehari-hari.
Seluruh penawaran ini dirancang untuk memastikan pelanggan dapat merasakan manfaat nyata sekaligus pengalaman digital yang mengesankan selama periode perayaan Harpelnas.
“Kami ingin menunjukkan bahwa di balik jaringan yang terus kami perkuat, ada komitmen tulus untuk hadir dan melayani, terutama di wilayah Jawa Tengah dan DIY serta kota-kota sekitarnya,” jelas Fahd Yudhanegoro.
“Karena bagi kami, pelanggan bukan hanya penerima layanan, tapi bagian penting dari perjalanan kami,” imbuhnya.
Melalui program Harpelnas ini, Indosat memperkuat posisinya sebagai perusahaan telekomunikasi yang tidak hanya fokus pada inovasi teknologi, tetapi juga pada nilai-nilai ketulusan dan kedekatan dengan pelanggan.
