Solokini.com, Boyolali – Bandara Adi Soemarmo sukses menorehkan prestasi gemilang di kancah internasional dengan menyabet empat penghargaan sekaligus dalam ajang Airport Service Quality (ASQ) Customer Experience Awards yang diselenggarakan oleh Airport Council International (ACI).
Pengumuman penghargaan tersebut dirilis pada Selasa (24/2/2026), menempatkan Bandara Adi Soemarmo sebagai salah satu bandara terbaik di kategori kapasitas di bawah 2 juta penumpang untuk wilayah Asia-Pasifik.
Adapun empat kategori penghargaan yang diraih adalah:
- Best Airport under 2 Million Passengers in Asia-Pacific (Bandara Terbaik)
- Easiest Airport Journey in Asia-Pacific (Perjalanan Bandara Termudah)
- Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific (Bandara Paling Menyenangkan)
- Cleanest Airport in Asia-Pacific (Bandara Terbersih)
Direktur Utama InJourney Airports, Mohammad R. Pahlevi menyatakan, pencapaian ini merupakan bagian dari transformasi besar sejak berdirinya InJourney Airports pada 2024.
Transformasi tersebut berfokus pada tiga pilar utama: Premises (infrastruktur), Process (efisiensi operasional), dan People (pengembangan SDM berstandar global).
”Penghargaan ini menandakan program transformasi berada di jalur yang tepat untuk membawa bandara-bandara kita memberikan layanan kelas dunia dan menunaikan janji ‘Melayani Sepenuh Hati’ kepada para travelers,” ujar Pahlevi.
Senada, General Manager PT Angkasa Pura Indonesia Kantor Cabang Bandara Adi Soemarmo, Hery Purwanto, menegaskan, pencapaian ini akan menjadi alat ukur untuk terus meningkatkan standar pelayanan (service excellence).
”Kami akan terus meningkatkan pelayanan keamanan, kenyamanan, dan keselamatan bagi seluruh pengguna jasa, baik di area terminal maupun infrastruktur penunjang keselamatan penerbangan lainnya,” tegas Hery Purwanto.
Sebagai informasi, ACI ASQ Awards merupakan satu-satunya program global yang mengukur kepuasan penumpang secara real-time saat mereka berada di bandara.
Hal ini menjadikan penilaian tersebut sebagai gambaran paling akurat terhadap pengalaman pengguna jasa di setiap tahap perjalanan.
