Solokini.com, Jakarta – PT Kereta Api Pariwisata (KAI Wisata) mencatatkan kinerja positif dengan melayani total 1.517.926 pelanggan sepanjang tahun 2025.
KAI Wisata mengklaim, capaian tersebut sebagai bukti tingginya kepercayaan masyarakat terhadap layanan wisata berbasis perkeretaapian.
Direktur Utama KAI Wisata, Hendy Helmy menyatakan, tahun 2025 merupakan momentum penting bagi perusahaan dalam melakukan transformasi layanan dan inovasi produk.
“Kepercayaan lebih dari 1,5 juta pelanggan adalah bukti bahwa komitmen kami dalam memberikan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan berkesan telah berada di jalur yang tepat,” ujar Hendy Helmy, Kamis (1/1/2026).
Sektor wisata sejarah (heritage) menjadi kontributor utama jumlah pengunjung.
Tercatat dua destinasi unggulan meraih angka kunjungan yang signifikan, yakni Lawang Sewu dengan 620.517 pengunjung dan Museum KA Ambarawa dengan 180.938 pengunjung.
Selain destinasi fisik, layanan eksklusif juga menunjukkan tren positif. Kereta Wisata melayani 23.330 pelanggan, sementara layanan Luxury Lounge telah digunakan oleh 331.780 pelanggan selama setahun terakhir.
KAI Wisata juga mencatatkan pertumbuhan pada lini layanan digital dan pendukung perjalanan, meliputi:
- Digital: Aplikasi e-Porter mencatat 51.356 pengguna dengan total 162.228 transaksi tiket.
- Fasilitas: Layanan Shower & Locker serta WISER digunakan oleh 128.983 pelanggan.
- Akomodasi: Rail Transit Hotel melayani 18.794 pelanggan yang membutuhkan tempat transit.
Hendy menegaskan, ke depan KAI Wisata akan terus memperkuat digitalisasi dan sinergi. Untuk menghadirkan produk wisata yang relevan dengan kebutuhan pasar guna mendukung pariwisata nasional yang berkelanjutan.
